Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Эфендиевой Марины Альбертовны, ИНН 110807512944, ОГРНИП 321774600128532, заключить договор на изложенных ниже условиях. Предложение адресовано физическим лицам, приобретающим билеты для личных нужд, и содержит существенные условия договора.

Покупатель принимает оферту полностью, устанавливая обязательную отметку согласия при оформлении и оплачивая заказ. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты. Для бесплатного события договор заключается после подтверждения регистрации системой.

2. Предмет договора

Организатор предоставляет покупателю право посещения выбранного события в указанном формате, а также оказывает сопутствующие услуги электронного оформления заказа, формирования и доставки билетов, информирования и проверки билета на входе. Покупатель оплачивает выбранные билеты и, если он предусмотрен, сервисный сбор.

Название события с подзаголовком, описание, дата, время, место или способ онлайн-подключения, возрастное ограничение, доступные типы билетов, их цены и размер сервисного сбора указываются на странице события и в корзине до оплаты. Эти сведения являются частью договора.

3. Оформление заказа

В одном заказе можно выбрать несколько билетов разных типов и указать имя гостя для каждого билета. Покупатель обязан сообщить достоверные имя и адрес электронной почты. До оплаты система показывает состав заказа, количество и стоимость билетов, сервисный сбор и общую сумму.

После подтверждения оплаты билеты отправляются на указанную почту. Офлайн-билет содержит уникальный номер и QR-код, действующий для одного прохода. Передача билета третьему лицу допускается, если для конкретного события не установлены именные правила или другие ограничения.

4. Цена и оплата

Цена каждого типа билета устанавливается организатором и фиксируется в момент создания заказа. Оплата проводится безналично через платёжного партнёра. Обязательство по оплате считается исполненным после получения организатором подтверждения банка. Электронный кассовый чек направляется по контактам, указанным покупателем.

Сервисный сбор, если он включён для события, показывается отдельной строкой до оплаты. Он является платой за сопутствующие услуги электронного оформления, формирования и доставки билетов, сопровождения платежа и ведения истории заказа.

5. Изменение и отмена события

Организатор вправе уточнять программу, состав участников и иные несущественные детали события. Об изменении даты, времени, места или способа участия зарегистрированные покупатели уведомляются по указанной почте и через Хаб. При отмене или переносе действуют обязательные правила возврата, а также правила оформления и возврата билетов.

6. Возврат

Покупатель может направить запрос на возврат до начала события из личного кабинета либо по адресу support@limhub.ru. Возврат конкретных билетов рассчитывается по их цене на момент покупки с учётом обязательных норм закона.

При добровольном отказе сервисный сбор может не возвращаться в части стоимости фактически оказанных сопутствующих услуг и понесённых расходов. При отмене события организатором возвращаются уплаченные суммы в объёме, предусмотренном законом. Условия оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

Организатор обязан предоставить достоверную информацию о событии, сформировать билет после оплаты и обеспечить доступ при предъявлении действительного билета с соблюдением правил площадки. Покупатель обязан проверить данные заказа, не публиковать QR-код, соблюдать возрастные ограничения, правила площадки и законные требования организатора. Организатор вправе отказать во входе по уже использованному, возвращённому, поддельному или недействительному билету.

8. Персональные данные

Данные покупателя и гостей обрабатываются для оформления заказа, исполнения договора, направления билетов, уведомлений и выполнения требований законодательства. Условия обработки изложены в политике обработки данных. Информационная рассылка направляется только при отдельном согласии.

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Организатор не отвечает за невозможность использования билета вследствие неверно указанной почты, передачи QR-кода третьим лицам или технических проблем на стороне покупателя, если организатор действовал добросовестно. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на период их действия.

10. Обращения и заключительные положения

Обращения принимаются по адресу support@limhub.ru. Укажите номер заказа, номера билетов и суть обращения. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законом. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с сохранением права потребителя выбрать установленную законом подсудность.

Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оплаченному заказу применяется редакция, принятие которой зафиксировано системой в момент оформления.